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株式会社自重堂 創立96周年 東証二部上場企業 2024年 創立100周年

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株式会社 自重堂

ご利用案内

よくある質問 よく頂く質問とその回答

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利用案内

ご利用ガイド

お買い物の流れ

.ぅ鵐拭璽優奪箸らのご注文 FAXからのご注文の場合

.ぅ鵐拭璽優奪箸らご注文の場合、下記1.から手順をご確認ください。

1.商品を選んでカートへ入れましょう

購入したい商品が決まりましたら、「この商品を注文する」ボタンをクリックしてください。
お好きな商品の「カラー」「サイズ」「購入数」を選び、刺繍(ししゅう)加工を施す場合は「加工をする」ボタンをクリックしてください。
加工をせずにご購入する場合は「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2.購入手続きへ進みましょう

「カートに入っている商品」画面で商品と金額を確認し「ご購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンを押してください。

3.購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
すでに会員登録されている方は、メールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。
ポイントサービスを受ける場合には、会員登録が必要です。
⇒会員登録はこちら
会員登録せずに買い物をする場合は、「次へ」をクリックしてください。

4.お支払方法などを選びましょう

配送会社、お支払方法・お届け時間等の指定を選択してください。
割引ポイントをご利用の方は、利用ポイント数を入力します。
⇒ポイントプログラムについて

5.注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「注文内容を確定する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。

FAXからのご注文は下記より専用用紙を印刷して、お使いください。

FAX注文用紙の印刷はこちらをクリック
FAX注文用紙
名入れ刺繍、安全マークの詳細はこちらをクリック

商品到着までの流れ

■平日午後2時までのご注文完了で即日出荷致します。
※土日祝日、弊社定休日のご注文は、翌営業日の出荷となります。
※営業日の午後2時以降のご注文は、翌営業日の出荷となります。
また一部の商品につきましては、発送が【翌々営業日以降】に遅れる場合がございます。
予めご了承くださいませ。(土・日・祝日・棚卸日は発送出来ません)
在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
・当店指定の宅配業者でお送りいたします。
・発送は日本国内に限らせていただきます。

お支払方法

■代金引換
代引き決済手数料は300円+消費税(外税)となっております。

■クレジットカード決済
下記のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS

【クレジットカードご利用の方は必ずお読みください】
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、クレジットカードのサービスに必要な範囲のみでGMOペイメントゲートウェイ株式会社に提供させていただきます。

■銀行振込(前払い)
下記、いずれかの銀行口座までお振込ください。
ご入金の確認が取れ次第、発送させていただきます。
▽三菱UFJ銀行/田町支店/普1980819 口座名:株式会社自重堂
▽ゆうちょ銀行/記号 15100/番号 39113561 口座名:株式会社自重堂
尚、お振込手数料はお客様にご負担いただいております。

■後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)

後払い決済手数料:300円+消費税(外税)
  • 商品はお支払い前に発送されます。
    ご利用になれるコンビニエンスストア
    セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ポプラ/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/MMK設置店※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。
    銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
    当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
    商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
    請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払いください。
    お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
    ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
    後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

【後払い.comご利用の方は必ずお読みください】

  • 当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
    下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択ください。
    法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
    ご利用になれる代金は30万円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて
    未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意ください。

    法人様向けの専用窓口も設けております。50着以上のご注文はこちら >
    期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに278円+消費税(外税)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
    当サービスには与信が必要となります。返答は10:00〜18:00の間は通常1〜3時間、それ以外の時間帯のご注文では
    翌日午前中のご回答となります。(お客様側でしていただく作業はございません)
    ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
    お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに
    提供させていただきます。
    与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。与信結果がNGだった場合は、
    他の決済方法にご変更いただくことになります。
    商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、また転送依頼することはできません。
    サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものとみなさせていただきます。

【後払い.comご利用時の流れ】

  •  峺緤Гぁ廚侶荳冓法を選択し、注文をします。
    株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします(通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。
    ⊂ι覆鯣送いたします。
    商品到着/請求書到着。(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)
    請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払いください。

■キャリア決済

商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払いできる決済方法です。
各キャリアの画面にて、IDとパスワードの入力だけで簡単に決済ができます。
詳しい説明につきましては各携帯電話サービスにお問い合わせください。

ドコモケータイ払い支払案内>
auかんたん決済案内>
ソフトバンクケータイ支払案内>


【キャリア決済ご利用の方は必ずお読みください】
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、キャリア決済のサービスに必要な範囲のみでGMOペイメントゲートウェイ株式会社に提供させていただきます。

■Amazon Pay

Amazonアカウントをお持ちなら面倒な情報入力は不要で、登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。

◆当店を初めてご利用いただく方へ
ご注文決済時に「Amazonアカウントでお支払い」を選択していただけましたら、すぐにAmazon Payのご利用が可能となります。

◆当店のアカウントをお持ちの方へ
Amazon Payでお買い物をする前に、当店のアカウントとAmazon Payの連携をお願いいたします。
※連携せずにお買い物をした場合、当店の割引ポイントが付与されませんのでご注意ください。



  • 【連携方法 枦店ログインページで連携をする
  • .蹈哀ぅ鵐據璽犬如Amazonアカウントでログイン」ボタンからのログインをしてください。
  • ⊆,縫蹈哀ぅ鵐據璽犬播店アカウントIDでログインしてください。
  • PC:ページ右上にある「ログイン」ボタンよりログインしてください。
    ※まだ会員ではない方は「新規会員登録」ボタンより新規会員登録ができます。
  • スマホ:ページ上部にあるメニュー内からログインしてください。
  • 上記の順でログインをしていただけましたら、 連携完了となり、お買い物時に当店の割引ポイントが付与されるようになります。


  • 【連携方法◆曚買い物画面で連携をする
  •  崛付先の入力」ページにて、当店のアカウントでログインしてください。
  • ⊆,Amazonアカウントでのログインをしてください。

上記の順でログインをしていただけましたら、連携完了となり、お買い物時に当店の割引ポイントが付与されるようになります。

【連携確認】Amazon Payと「自重堂<公式>オンラインショップ」アカウントが連携されているか確認するマイページより連携が確認できます。
連携を解除されたい場合もマイページで解除することができます。

【Amazon Payをご利用の方は必ずお読みください】
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、Amazon Payのサービスに必要な範囲のみでGMOイプシロン株式会社に提供させていただきます。

■LINE Pay

商品代金のお支払い方法にLINE Payを使って決済できるサービスです。
LINE Payの決済をご利用いただく場合は、事前にLINE Payの登録が必要となります。
詳しくは、 LINE Pay(外部サイト)をご参照ください。スマートフォンのみご利用いただけます。

送料について

只今、キャンペーン期間中につき送料無料

※「NON BRAND」(Nではじまる品番)は、送料がかかります。3,000円(税込)以上購入で送料無料となります。

■キャンペーン終了後の送料について

※全国一律600円+消費税(外税)となります。
(1箇所につき商品代金11,000円(税込)以上の場合は送料が無料となります。)

即日出荷についてのご案内

■平日午後2時までのご注文完了で即日出荷いたします。
※土日祝日、弊社定休日のご注文は、翌営業日の出荷となります。
※営業日の午後2時以降のご注文は、翌営業日の出荷となります。

■代金引換、クレジットカード、キャリア決済、Amazon Pay、LINE Pay決済のお支払いに限ります。
※クレジット決済は、決済確認が取れているご注文が対象となります。

■営業日はサイト下部の営業日カレンダーをご確認ください。

お届け日の目安について

  • 関西・四国・中国・九州エリア
  • 東北・北陸・関東・東海エリア
  • 北海道・沖縄県
関西エリア: 滋賀県、京都府、奈良県、大阪府、兵庫県、和歌山県
四国エリア: 徳島県、愛媛県、香川県、高知県
中国エリア: 鳥取県、広島県、島根県、山口県、岡山県
九州エリア: 福岡県、大分県、佐賀県、鹿児島県、長崎県、宮崎県、熊本県
お届け日の目安(関西・四国・中国・九州エリア)
東北エリア: 青森県、秋田県、岩手県、宮崎県、福島県、山形県
北陸エリア: 新潟県、長野県、富山県、福井県、石川県
関東エリア: 栃木県、茨城県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県
東海エリア: 愛知県、静岡県、三重県、岐阜県
お届け日の目安(東北・北陸・関東・東海エリア)
お届け日の目安(北海道・沖縄県)

※土曜日が営業日の場合は、出荷の対応をいたします。
※一部の地域につきましては、注文から3日後以降のお届けとなります。

■その他のご注意事項
※名入れ加工などがある場合のお届け日は、上記のお届け日に加え、通常1週間〜10日ほどお時間をいただいております。
※名入れの枚数が20枚を超える場合、複雑なオリジナルロゴ加工の場合は、更にお時間をいただく場合がございます。
※ゴールデンウィーク・夏季休業期間・年末年始は除きます。
※商品の到着は、お住まいの地域により前後しますのでご了承ください。
※大口のご注文や繁忙期は、通常よりも納期が遅れる場合がございます。
※注文が集中した場合や配送地域、交通状況や天候状況等によりお届けが遅れる場合もあります。
※天災や当日の道路交通事情等の諸事情により遅延等が発生する場合がございます。
※銀行振込(前払)の場合はご入金確認後の発送になります

返品・交換について

・返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
・お客様の理由によるご返品の場合、返送料はお客様負担となります。
・刺繍加工が施された商品、一度ご使用になられた商品(使用後不良品とわかった場合を除く)、
お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、商品到着後8日以上経過した商品についての返品はお受けできません。
・モニターの発色の具合によっては、実際の商品と異なる場合があります。
・実際のサイズと若干の誤差が生じる場合がございます。
・お客様のご都合での返品で、お客様への「ご返金」が発生した場合、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

定期メンテナンスのご案内

自重堂<公式>オンラインショップでは、以下の日時でシステムメンテナンスを実施致します。
ご迷惑をお掛けいたしますが、あらかじめご了承ください。

■メンテナンス日時
9月24日(木)午後23時30分 〜 9月25日(金)午前6時

※メンテナンス時間は内容により変更する場合がございます。

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